Ya sabes qué es la gerencia de negocios digitales y tienes claro que los salarios son muy atractivos. Pero, al llegar el lunes por la mañana a la oficina, ¿qué hace exactamente este profesional? El rol del Gerente de Negocios Digitales en Colombia ha evolucionado. Ya no es la persona que "mira el sitio web". Hoy es un estratega que conecta la tecnología con la caja registradora de la empresa. En este artículo, diseccionamos el día a día de este cargo, enfocándonos en la realidad del mercado colombiano y las funciones específicas que aprenderás a dominar en UAO Virtual.
El día a día: 4 pilares de ejecución
Un Gerente de Negocios Digitales no se la pasa solo en redes sociales. Su trabajo es operativo y estratégico a la vez. Estas son sus 4 funciones principales:
1. Gestión del ecosistema transaccional (Hacer que el dinero entre)
En Colombia, esto implica un reto particular. El gerente debe garantizar que la venta ocurra sin fricción.
- Lo que hace: selecciona y negocia con pasarelas de pago (Wompi, PayU, Mercado Pago).
- El reto local: gestionar la integración de métodos muy nuestros como PSE, Nequi, Daviplata y el pago contra entrega, que sigue siendo vital en muchas regiones del país.
- El objetivo: reducir la tasa de carritos abandonados y aumentar la conversión.
2. Orquestación de la logística y operaciones
De nada sirve vender si el producto no llega. En un país con la geografía de Colombia, esto es crítico.
- Lo que hace: coordina con el equipo de logística o proveedores externos (transportadoras, operadores de última milla) para asegurar tiempos de entrega competitivos.
- La decisión: define si la operación es propia, tercerizada o híbrida.
- El objetivo: que la promesa de entrega ("llega mañana") se cumpla para cuidar la reputación de la marca.
3. Liderazgo de la transformación cultural
El gerente digital es un "evangelizador" dentro de la empresa.
- Lo que hace: capacita a otras áreas (Ventas, servicio al cliente) para que usen herramientas digitales. Rompe la barrera del "siempre lo hemos hecho así".
- El reto: convencer a la junta directiva de invertir en tecnología mostrando proyecciones de retorno claras.
4. Cumplimiento legal y de datos
No es el tema más sexy, pero es vital para no recibir multas.
- Lo que hace: asegura que las estrategias digitales cumplan con la Ley de Habeas Data y las normativas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre protección al consumidor en línea.
Cargos y roles: ¿qué dice tu tarjeta de presentación?
Cuando te gradúas de la Especialización en Gerencia de Negocios Digitales, tu perfil encaja en múltiples vacantes. Estos son los cargos más comunes que desempeñarás en Colombia:
- E-commerce manager: enfocado 100% en la venta online de productos o servicios. Responsable del P&L (Pérdidas y Ganancias) del canal.
- Chief digital officer (CDO): un rol directivo de alto nivel. Responsable de digitalizar toda la compañía, no solo las ventas.
- Growth manager: un perfil muy buscado en Startups (como Rappi o Nubank), enfocado en el crecimiento acelerado de usuarios mediante experimentación rápida y datos.
- Product owner (Digital): encargado de liderar el desarrollo de un producto específico (ej. la App móvil de un banco o el portal de autogestión de una EPS).
- Consultor de estrategia digital: asesor externo que ayuda a Pymes y grandes empresas a trazar su hoja de ruta digital.
Habilidades blandas para el contexto colombiano
Más allá de lo técnico, el mercado laboral nacional busca gerentes con:
- Resiliencia y adaptabilidad: el mercado colombiano cambia rápido (nuevas reformas, cambios en el dólar). El gerente debe saber ajustar la estrategia sobre la marcha.
- Negociación: capacidad para gestionar proveedores de tecnología y logística locales.
- Visión centrada en el cliente: entender al consumidor colombiano, que es exigente, conectado y busca inmediatez.
¿Por qué UAO te prepara para ESTA realidad?
Podrías aprender teoría en cualquier lugar, pero la Especialización en Gerencia de Negocios Digitales de UAO Virtual está diseñada para el contexto real. Analizamos casos de éxito locales, estudiamos la normativa colombiana y te damos herramientas para gestionar equipos en nuestra cultura organizacional. No formamos teóricos; formamos a los gerentes que están liderando la transformación de las empresas más grandes del país hoy.
¿Te ves ocupando uno de estos cargos?
Si te visualizas liderando estrategias, equipos y tecnología, tienes el perfil que buscamos. Revisa el plan de estudios y mira cómo te preparamos para cada una de estas funciones.
.webp)
PBX: 
