Vivimos en un momento donde "estar en internet" ya no es suficiente. Las empresas han dejado de buscar simplemente Community Managers para buscar estrategas que entiendan cómo la tecnología impacta la rentabilidad total de la compañía. Aquí es donde entra en juego la Gerencia de Negocios Digitales. Si te preguntas si esta carrera es para ti, o si simplemente quieres entender por qué es uno de los roles con mayor crecimiento en la última década, en este artículo desglosamos el perfil, las funciones y las oportunidades reales del mercado.
Además, contaremos con la opinión de la directora de la Especialización en Gerencia de Negocios Digitales de UAO Virtual, la profe Emma Beatriz Castro Urbano, sobre los temas más importantes de esta disciplina.
¿Qué es realmente la Gerencia de Negocios Digitales?
A menudo se confunde con el Marketing Digital, pero la Gerencia de Negocios Digitales va mucho más allá de una campaña en redes sociales. Es la disciplina que se encarga de liderar la transformación de una organización, integrando herramientas tecnológicas, análisis de datos y estrategias comerciales para crear nuevos modelos de negocio o mejorar los existentes. Un Gerente de Negocios Digitales no solo piensa en "likes"; piensa en:
- Cómo automatizar procesos para ahorrar costos.
- Cómo usar el Big Data para tomar decisiones financieras.
- Cómo mejorar la experiencia del usuario (UX) para vender más.
- Cómo liderar equipos híbridos y remotos.
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Importancia de especializarte en gerencia de negocios digitales
La gerencia de negocios digitales no es solo una tendencia pasajera, sino una realidad con la que las empresas deben enfrentarse si quieren seguir siendo competitivas en el mercado actual. Es por eso que la especialización en este campo se ha vuelto cada vez más relevante y demandada.
Al especializarte en gerencia de negocios digitales, podrás adquirir las habilidades necesarias para liderar el éxito de una empresa en el entorno digital. Podrás comprender y utilizar las herramientas, técnicas y estrategias digitales más efectivas para alcanzar los objetivos de la organización.
En palabras de la directora del programa, Emma Beatriz Castro: “La dinámica de los canales de distribución cambió durante la pandemia y se quedó, las empresas requieren expertos en el desarrollo de canales de ecommerce para el mercado local y global”.
¿Cómo ha cambiado la industria del comercio con la digitalización?
Para la directora de nuestro programa, la preferencia de los clientes por los canales digitales para comparar, comprar y referenciar productos y servicios ha sido el cambio más significativo. Uno que, además, llegó para quedarse, “prueba de ellos es el informe del trimestre enero – marzo realizado por la CCCE (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico), en el primer trimestre de 2023 las ventas por esta vía alcanzaron un total de 15.1 billones de pesos y un crecimiento del 24,1% respecto al mismo periodo de 2021”.
Funciones de un gerente de negocios digitales: El día a día
Para entender la importancia de este rol, debemos mirar sus responsabilidades. Las funciones de un gerente de negocios digitales son transversales; es decir, tocan casi todas las áreas de la empresa. Entre sus principales tareas destacan:
- Diseño de estrategia digital: definir la hoja de ruta para que la empresa migre de lo analógico a lo digital de forma rentable.
- Gestión de E-commerce y canales digitales: supervisar que la venta en línea (web, app, marketplaces) funcione como un reloj suizo.
- Toma de decisiones basada en datos (Data Driven): interpretar métricas complejas para corregir el rumbo del negocio en tiempo real.
- Liderazgo de innovación: evaluar qué nuevas tecnologías (como Inteligencia Artificial o Blockchain) valen la pena implementar en la compañía.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios: ser el puente entre el equipo de TI (tecnología), el equipo de Marketing y la Gerencia General.
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Diferencia entre Gerencia Digital y Marketing Digital
Es vital hacer esta distinción:
- El Marketing Digital se enfoca en la captación y comunicación (traer clientes).
- La Gerencia de Negocios Digitales se enfoca en la operación, la rentabilidad y la estructura completa del negocio (hacer que la empresa funcione y crezca gracias a la tecnología).
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Campo laboral en negocios digitales: ¿Dónde puedes trabajar?
Esta es la mejor parte. Al estudiar esta disciplina, no te limitas a un solo tipo de empresa. El campo laboral en negocios digitales es uno de los más amplios actualmente en Colombia y Latinoamérica.
Tu perfil será indispensable en:
- Startups y fintechs: empresas nativas digitales que necesitan líderes ágiles.
- Retail y banca: sectores tradicionales que están invirtiendo millones en su transformación digital.
- Consultoría estratégica: asesorando a múltiples empresas sobre cómo digitalizarse.
- Emprendimiento propio: tendrás las herramientas para lanzar y escalar tu propio negocio digital con bases sólidas.
¿Y los salarios?
Debido a la escasez de talento cualificado que entienda tanto de negocios como de tecnología, los gerentes digitales suelen tener remuneraciones superiores al promedio de la gerencia tradicional.
Dato clave:
Según estudios recientes de portales de empleo como LinkedIn y El Empleo, los roles relacionados con estrategia digital y liderazgo tecnológico están en el top 5 de los más demandados.
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